sercoPremium
join:2002-10-19
Gatineau, QC | [Television] Disque dur plein? N'acceptez pas le Illico NG Malgré tout ce que les gens de Vidéotron disent au téléphone pour la migration vers Illico NG, ce n'est pas sans failles.
Quand j'ai parlé au technicien qui a activé la mise à jour, je lui ai demandé pasr 2 fois s'il y avait un danger de perdre ce que j'ai sur mon disque dur (92 émissions enregistrées). "Monsieur c'est de la technologie, mais il est extrèmement rare que l'on voit des problèmes. Ça fait un mois que je fais des mises à jour et ça ne m'est jamais arrivé."
En parlant à des gens au bureau de mon meilleur ami au gouvernement Fédéral, il y en a au moins 3 là qui ont tout perdu ce qu'il y avait sur leur disque dur.
J'ai fait faire la mise à jour (J'ai jamais été chanceux à la loterie!). La journée même, j'avais encore tous mes 92 programmes (plus une couple de nouveaux qui s'étaient ajoutés durant la journée), j'en ai donc écouté 4 ou 5. Tout était parfait! Oui, quand je presse sur le bouton LIST, la première chose que je vois c'est qu'il me reste 15% d'espace, mais pour moi c'est normal.
Le lendemain matin, j'allume mon illico et je veux vérifier si les programmes cédulés dans la nuit sont enregistrés. Oui ils sont la et mes 92 anciens programmes aussi. Sauf que je ne vois plus le message d'avertissement de 15% d'espace.  Je jette un coup d'oeil au bas de l'écran et je vois: Espace disponible: 95%. 
J'essaie d'écouter mes anciens programmes.....RIEN ÉCRAN NOIR! Je cliques sur la fonction Détails et ça me dit que la grosseur de mon fichier est de 0 Mb. Il sont tous à zéro et irrécupérables.
MORALITÉ: Si vous tenez à vos vieux enregistrements, écoutez-les avant la migration, parce que vous pourriez gagner à la loterie!
Serco |
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| Heureusement pour toi, Vidéotron a analysé le contenu de ton disque dur avant la mise à jour.
Toutes tes émissions seront disponibles sur Illico sur demande à seulement 99 sous pour la version "classique". Un supplément peut-être exigé pour une version "Haute Définition".
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1 edit | said by doomster:Heureusement pour toi, Vidéotron a analysé le contenu de ton disque dur avant la mise à jour.
Toutes tes émissions seront disponibles sur Illico sur demande à seulement 99 sous pour la version "classique". Un supplément peut-être exigé pour une version "Haute Définition".
Excellent comme réplique ça !
Mais ne vous en faites pas, donnez-leur un autre 3 ans + $35 million pour rêgler le tout dans la version 2.1. Mais soyez patients, comme vous l'avez toujours été,. car vous savez, nous sommes très patients les Québecois! ... et très naifs. ;/ |
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| reply to serco
Eh merde, j'ai la eu version 2.0 mercredi matin et j'avais toutes mes émissions (65% de capacité), j'ai écouté certains enregistrements mercredi et jeudi soir, pas de problème. Ce matin, je vois que mon espace disponible a augmenté de beaucoup, je me suis dit peut-être un bug...
En regardant ce thread, je vérifie ce que j'avais et je viens de voir et tout ce que j'avais est parti, écran noir, je n'ai que les 3 émissions que j'ai enregistrés depuis la mise à jour mercredi... bye bye Videotron... |
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| reply to serco
Bon ben, j'ai tout perdu... J'ai pris une chance et j'ai fait un reboot et maintenant je n'ai plus rien. Lorsque je vais dans la liste, j'ai un message disant que mes 44 enregistrements sont en problèmes et que les enregistrements sont tous en échecs et de faire un reboot... |
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 Rambytes
join:2006-05-27
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC | reply to serco
Ce que j'arrive pas a comprendre, c'est que les terminaux sont tous pareil... Je veux direl les 8300 sont tous pareil, les Cisco 8642 sont tous pareil.... alors je comprend pas comment il peut y avoir des problemes de compatibilité.
Des ordinateurs, tu as tellement de millier de piece différente, si c'est pas des millions, difficile de trouver un bon driver et/ou logiciel qui peut fairep lanter ton ordi car y'a trop de piece différente a gerer.
Mais les illico, c'est comme les mac, c'est pas mal toujours les memes pieces, donc il est un peu plus facile d'avoir une plateforme stable. Il en devrait etre pareil avec les illico... il n'y a pas 42 modeles compatible avec 2.0, mais 4! |
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| Peut-être, mais Vidéotron n'est pas Apple. |
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sercoPremium
join:2002-10-19
Gatineau, QC | reply to clandestin
said by clandestin:Bon ben, j'ai tout perdu... J'ai pris une chance et j'ai fait un reboot et maintenant je n'ai plus rien. Lorsque je vais dans la liste, j'ai un message disant que mes 44 enregistrements sont en problèmes et que les enregistrements sont tous en échecs et de faire un reboot...
Exactement la même chose que moi et les 3 autres personnes que je connais.
Je répète ma recommendation: SI VOUS AVEZ BEAUCOUP DE CHOISES IMPORTANTES SUR VOTRE DISQUE DUR, DITES NON À ILLICO NG.
Serco |
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sercoPremium
join:2002-10-19
Gatineau, QC | reply to Rambytes
said by Rambytes:Mais les illico, c'est comme les mac, c'est pas mal toujours les memes pieces, donc il est un peu plus facile d'avoir une plateforme stable. Il en devrait etre pareil avec les illico... il n'y a pas 42 modeles compatible avec 2.0, mais 4!
Malheureusement, les pièces peuvent changer beaucoup dans le même appareil. Tu achètes un routeur qui a le même numéro de modèle depuis 2 ans, quand tu vas sur leur site pour updater le firmware tu te rends compte qu'il y a 3 versions de hardware, pourtant c'est le même numéro de modèle.
Il y a plusieurs causes aux changements de pièces dans un équipement: le fournisseur fait faillite, la pièce originale ne donne pas la performance voulue, un tsunami coupe l'approvisionnement, etc.
Mais pour ce bug, il semble que se soit la quantité de chose sur ton disque dur qui influence. Je n'ai pas vu personne qui avait 6 émissions sur son illico venir se plaindre qu'elle a tout perdu.
Serco |
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 BigBlarg
join:2008-02-10
Longueuil, QC
kudos:1
 ·ELECTRONICBOX
| reply to serco
Ici mon disque dur était plein à 70% et apparemment je n'ai rien perdu.
Même si j'avais tout perdu, c'est pas la fin du monde de toute façon...
said by serco:Malheureusement, les pièces peuvent changer beaucoup dans le même appareil. Tu achètes un routeur qui a le même numéro de modèle depuis 2 ans, quand tu vas sur leur site pour updater le firmware tu te rends compte qu'il y a 3 versions de hardware, pourtant c'est le même numéro de modèle. Encore là, ça comparaison avec Apple est pas mauvaise. Il y a plusieurs modèles de Apple aussi. Le dernier iOS fonctionne sur plusieurs révisions de iPod/iPhone.
Même chose pour OSX. Ils ont plusieurs modèles de machines. Elles se ressemblent, mais ne sont pas 100% identiques. |
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bluex
join:2005-02-04
Gatineau, QC | reply to serco
De mon côté, beaucoup de nouveaux enregistrements ont échoué depuis la mise à jour. Ils semblent s'enregistrer correctement, mais lorsqu'on veut les lire ensuite, on tombe sur un écran noir.
Également, pour la fonction des sous-titres, Vidéotron a eu la bonne idée de choisir un background noir translucide! Pas besoin de faire 2 ans de tests pour voir qu'un sous-titre avec un background qui n'est pas opaque est souvent illisible!
J'espère que Vidéotron fera souvent des mises à jour pour corriger les bugs actuels, parce que dans l'ensemble, c'est pas fort. |
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Reviews:
 ·Videotron
| Oh boy j'ai hâte j'ai hâte j'ai hâte!
À propos des sous-titres: est-ce qu'ils ont du sens sur MétéoMédia maintenant ou si c'est juste une façon de se foutre de la gueule des gens de sous-titrer ce canal? |
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| reply to Rambytes
c'est pas vrai qu'ils sont tous pareils, il y a différente revision de chaque modèle.
c'est plate que les mises à jour peuvent parfois créer des problèmes, mais c'est possible. Ça arrive, je connais plusieurs personne qui ont eu des problèmes avec leurs ps3 après un update mais moi j'en ai pas eu même si j'avais le même modèle, pas cracké ni rien... |
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| reply to serco
Je viens de parler avec le STC et finalement c'est un bug connu, pas fort l'assurance-qualité chez Videotron...
En passant, le tech m'a aussi dit que la perte d'émission pourrais aussi se produire plus facilement avec la version 2.0, si vous faites un reset du terminal ou si vous avez une panne électrique |
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| reply to serco
Bonjour,
J'avais 5 ou 6 émissions d'enregistrées, depuis la mise à jour je n'avais rien perdu mais maintenant j'ai un message que mon disque est plein, pourtant ça marque 100% d'espace disponible et mes enregistrements affichent un écran noir !
C'est vraiment à n'y rien comprendre, comment un bug pareil a-t-il pu passer à l'assurance qualité . |
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| said by neroli:Bonjour,
J'avais 5 ou 6 émissions d'enregistrées, depuis la mise à jour je n'avais rien perdu mais maintenant j'ai un message que mon disque est plein, pourtant ça marque 100% d'espace disponible et mes enregistrements affichent un écran noir !
C'est vraiment à n'y rien comprendre, comment un bug pareil a-t-il pu passer à l'assurance qualité .
Comme on dit "Join the club" |
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| Salut,
J'ai débranché mon 8642HD et rebranché après 2 minutes, finalement pour me rendre compte d'avoir perdu définitivement mes enregistrements.
Ils étaient en échec, affichant chacun un problème et j'ai tout simplement effacé les mises en garde qui disaient de redémarrer le terminal ou de contacter le support technique.
Mon espace libre affiche 100% ce qui semble normal maintenant, mais avec le résultat que l'on connait  . |
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Reviews:
·Videotron
| reply to clandestin
said by clandestin:Je viens de parler avec le STC et finalement c'est un bug connu, pas fort l'assurance-qualité chez Videotron... Assurance-qualité? Chez Vidéotron? Cékoissastie? |
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Rambytes
join:2006-05-27
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC | reply to serco
C'est le departement qui s'assure que la qualité sera pas au rendez-vous  |
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 JEDI
join:2005-04-11
Longueuil
kudos:1
·ELECTRONICBOX
·Videotron
| reply to serco
Quand même, on ne peut pas blâmer Vidéotron, ce n'est pas comme si ça faisait des ANNÉES qu'ils travaillaient sur illico 2.0. À rusher comme ça pour être innovateur et offrir cette nouvelle expérience avant tous les compétiteurs, c'est normal que des bogues majeurs ne soient pas détectés... |
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