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OlivierDT
join:2006-11-12
Carignan
| reply to Papou
Re: L'incompetence de Videotron
J'ai un compte bancaire qui est fait juste pour ca, de cette maniere je peux transferer le montant exact que j'ai a payer a ce compte, et ce pour chacunes des factures que je recois, c'est plus facile et j'ai jamais vraiment fait confiance au paiment de facture en ligne.
Je me dis qu'au moins ils n'ont pas retire plus qu'il fallait, ils ont plutot RIEN retire, sinon la je pense que je serais devenu une bete et j'aurais etrangle la Madame par voie telephonique.
Je n'arrive toujours pas a comprendre comment une telle erreur a pu se produire, il me semble qu'ils devraient faire attention aux informations qui leur permettent de s'enrichir, ca serait la moindre des choses qu'on attendrait d'une grosse compagnie. Mais non, ca a l'air qu'ils ne sont meme pas foutu de gerer leur comptes recevables comme il faut... | |
ohmer
join:2003-08-06
Quebec, QC
 ·TekSavvy Solutions..
 ·Primus Talkbroadband
·Mega Qubec
| said by OlivierDT  :J'ai un compte bancaire qui est fait juste pour ca, de cette maniere je peux transferer le montant exact que j'ai a payer a ce compte, et ce pour chacunes des factures que je recois, c'est plus facile et j'ai jamais vraiment fait confiance au paiment de facture en ligne. Je me dis qu'au moins ils n'ont pas retire plus qu'il fallait, ils ont plutot RIEN retire, sinon la je pense que je serais devenu une bete et j'aurais etrangle la Madame par voie telephonique. Qu'est-ce que tu fais si tu sais avoir 100$ de comptes à payer dans ton mois avec 2 compagnies : compagnie A à 40$ et la B à 60$.
La A décide de prendre 90... et la B obtient un bounce pour insuffisance de fonds...
Pour ma part, il n'y a que ma cie d'assurances qui se sert dans mon compte de banque... le reste c'est par carte de crédit (c'est plus facile de faire annuler une transaction avec une carte de crédit qu'avec un compte de banque) ou par paiement manuel par Internet. | |
Moonlight_x
@videotron.ca
| said by ohmer :Qu'est-ce que tu fais si tu sais avoir 100$ de comptes à payer dans ton mois avec 2 compagnies : compagnie A à 40$ et la B à 60$. La A décide de prendre 90... et la B obtient un bounce pour insuffisance de fonds... Si l'autorisation de prelevement automatique etait pour un montant fixe (ce qui est souvent le cas), j'enverrais une mise en demeure a la compagnie A pour me faire rembourser le 30$, les frais administratifs de la banque, les penalites pour non-paiement de la compagnie B, les frais legaux/postaux pour l'envoi des mises en demeure par courrier recommande avec AR, une compensation pour les inconvenients encourrus et une compensation pour les dommages a mon dossier de credit. J'en enverrais egalement une a ma banque pour ne pas avoir respecte le taux fixe du prelevement preautorise.
Prelever un montant non-autorise c'est illegal (possiblement criminel/fraude) donc la compagnie et la banque doivent reparer les torts que leur negligeance, abus de confiance, etc. ont cause pour eviter d'avoir a payer des multiples en compensation et amendes si le client decide d'aller aux petites creances ou au civil.
La derniere fois que je me souviens avoir lu un article sur ce sujet, les compagnies qui font ca et refusent de dedommager (pratique malhonnete) risquent de se faire coller des amendes allant jusqu'a 25000$ par victime. | |
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